Algemene Voorwaarden, Privacy & Cookies
Bij Miss Qi acupunctuur houden we van helderheid en goede afspraken. Zo weet jij precies waar je
aan toe bent, en kunnen wij onze tijd en energie volledig aan jou en andere cliënten geven.
We doen altijd ons uiterste best om ons werk met zorg, aandacht en professionaliteit uit te voeren. Deze voorwaarden zijn er om duidelijke afspraken te maken en verantwoordelijkheden helder te houden.
Bedrijfsgegevens
Miss Qi acupunctuur (handelsnaam) – gevoerd door:
Marleen de Bruijn acupunctuur – Marleen de Bruijn
Oud Over 18, 3632 VD Loenen aan de Vecht
KvK: 98248766
BTW-nummer: NL005320808B52
Bankrekening: NL16 ABNA 0152 246428
Email: marleen@missqi.nl
Miss Qi acupunctuur – Marinde van Melle
Oud Over 18, 3632 VD Loenen aan de Vecht
KvK: 98424653
BTW-nummer: NL005334456B22
Bankrekening: NL56 KNAB 0777 2313 79
Email: marinde@missqi.nl
Afspraken & annuleren
Betaling vindt plaats direct na de behandeling, contant of via pin.
Wil je een afspraak verzetten of annuleren? Dat kan tot 24 uur van tevoren kosteloos.
Bij annulering binnen 24 uur brengen we de volledige behandelkosten in rekening.
Betaling
Behandelingen betaal je direct na afloop, digitaal via QR-code of via een betaalverzoek.
Je ontvangt de factuur per mail.
Webshopbestellingen en digitale producten betaal je vooraf online.
Webshop & levering
Voor fysieke producten geldt een bedenktijd van 14 dagen. Binnen die termijn kun je ongeopende producten retourneren.
Uitzondering: hygiëneproducten en digitale content kunnen niet worden geretourneerd.
Retourkosten zijn voor de koper, tenzij het gaat om een foutieve levering of beschadigd product.
Producten worden zo snel mogelijk verzonden na betaling. Bij vertraging ontvang je hierover bericht per mail.
Online trainingen & digitale content
Toegang tot online trainingen of digitale producten is persoonlijk en alleen bedoeld voor eigen gebruik.
Het is niet toegestaan om materiaal te delen, kopiëren of verspreiden zonder toestemming van Miss Qi acupunctuur.
Disclaimer & aansprakelijkheid
Acupunctuur valt onder de complementaire zorg en vervangt geen reguliere medische zorg.
Bij ernstige gezondheidsklachten is het belangrijk altijd eerst je huisarts te raadplegen. Acupunctuur kan daarna een waardevolle aanvulling zijn: het helpt lichaam en geest ontspannen, herstellen en versterken vaak de werking van een reguliere behandeling door je eigen herstelkracht te vergroten.
Miss Qi acupunctuur is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt
verkeerd gebruik van producten
technische storingen buiten invloed van Miss Qi acupunctuur
Klachtenregeling
Mocht je ergens ontevreden over zijn, dan horen we dat graag. Stuur een e-mail naar info@missqi.nl.
Je ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.
Marleen de Bruijn en Marinde van Melle zijn beide aangesloten bij de beroepsvereniging NVA. Als lid voldoen we aan de kwaliteitseisen van de vereniging.
Lukt het niet om een klacht samen op te lossen, dan kun je terecht bij de onafhankelijke klachtenfunctionaris en de geschillencommissie die via NVA zijn geregeld. Meer informatie vind je op www.acupunctuur.nl.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Algemene Voorwaarden Miss Qi acupunctuur
We verwerken alleen wat écht nodig is om goed voor je te kunnen zorgen. In deze verklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom, hoelang en wat jouw rechten zijn.
Wie is verantwoordelijk?
Miss Qi acupunctuur (handelsnaam) – gevoerd door:
Marleen de Bruijn acupunctuur – Marleen de Bruijn
Oud Over 18, 3632 VD Loenen aan de Vecht
KvK: 98248766
BTW-nummer: NL005320808B52
Bankrekening: NL16 ABNA 0152 246428
Email: marleen@missqi.nl
Miss Qi acupunctuur – Marinde van Melle
Oud Over 18, 3632 VD Loenen aan de Vecht
KvK: 98424653
BTW-nummer: NL005334456B22
Bankrekening: NL56 KNAB 0777 2313 79
Email: marinde@missqi.nl
Welke gegevens verwerken we?
Basis- en contactgegevens: naam, e-mail, telefoonnummer, adres (bij behandelingen en bestellingen).
Medische gegevens (bij behandelingen): relevante klachten/medische voorgeschiedenis, behandelverslagen, intakeformulieren.
Betaalinformatie: factuur- en betaalgegevens.
Accountgegevens (bij online trainingen): inlognaam en e-mail.
Communicatievoorkeuren: taal (NL/EN), toestemming voor mailings.
Waarom verwerken we die gegevens? (grondslagen)
Behandeling en afspraken – om je afspraak uit te voeren en te registreren. Grondslag: uitvoering overeenkomst.
Medisch dossier – wettelijk vereist. Grondslag: wettelijke plicht (WGBO).
Webshop/levering – bestelling, betaling, klantenservice. Grondslag: uitvoering overeenkomst.
Online training – toegang tot je account en support. Grondslag: uitvoering overeenkomst.
Communicatie/nieuwsbrief – alleen met jouw toestemming; je kunt je altijd afmelden. Grondslag: toestemming.
Administratie/belastingen – bewaarplicht. Grondslag: wettelijke plicht.
Beveiliging/misbruikpreventie – om systemen en gegevens te beschermen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
Met wie delen we gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. We werken wel met zorgvuldig geselecteerde verwerkers die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:
Afspraken/cliëntroute: Crossuite
Website/ -shop/betaalprovider: Google Analytics
Boekhouding/facturatie: Crossuite
Met deze partijen hebben we verwerkersovereenkomsten. Buiten de EU doorgegeven gegevens gebeuren alleen als er passende waarborgen zijn (bijv. EU-modelclausules).
Hoe lang bewaar ik je gegevens?
Medisch dossier: minimaal 15 jaar na de laatste behandeling (WGBO).
Administratie/facturen:7 jaar (fiscale bewaarplicht).
Account/online training: zolang je account actief is; op verzoek verwijderen.
Nieuwsbrieflijst: totdat je je afmeldt.
Overig: niet langer dan nodig voor het doel.
Je rechten
Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar, dataportabiliteit, en het intrekken van toestemming (dit werkt niet terugwerkend). Stuur je verzoek naar info@missqi.nl. We reageren binnen 14 dagen.
Niet tevreden? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleutelde verbindingen (SSL), beperkte toegang, sterke wachtwoorden en periodieke updates/back-ups.
Minderjarigen
Bij behandeling van een minderjarige, is er altijd toestemming van een ouder/voogd vereist.
Privacyverklaring Miss Qi acupunctuur
Onze website gebruikt cookies. Kleine, eenvoudige bestandjes die op je apparaat worden geplaatst om de site goed te laten werken en je ervaring prettiger te maken.
Welke cookies gebruiken we?
Functionele cookies
Nodig om de website technisch goed te laten werken, bijvoorbeeld om een formulier te kunnen versturen.Analytische cookies
Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we de inhoud en ervaring kunnen verbeteren. We gebruiken hiervoor Google Analytics. Gegevens worden anoniem verwerkt.Marketing / tracking cookies
Alleen als je hier toestemming voor geeft. Deze cookies helpen om content of advertenties af te stemmen op jouw interesses.
Toestemming & beheer
Bij je eerste bezoek aan onze site krijg je een melding waarin je cookies kunt accepteren of weigeren. Je kunt je voorkeuren altijd later aanpassen via de instellingen van je browser of door de cookievoorkeuren opnieuw in te stellen.
Hoe lang blijven cookies staan?
Sommige cookies verdwijnen zodra je de browser sluit (sessiecookies). Andere blijven langer staan, variërend van enkele dagen tot maximaal 2 jaar.
Meer weten?
Wil je je cookies verwijderen of beheren? Kijk dan op de helpfunctie van je browser (bijv. Chrome, Safari of Firefox).